OVER QNOOP

Waarom sokken?

Wist je dat je 1.3 sokken per maand verliest? Dat zijn er bijna 16 per jaar. We weten allemaal wat er gebeurt met de overgeblevenen. Ze worden weggegooid. Zonde! Het is alsof je een deel van de hele productiecyclus weggooit. Hier moest verandering in komen. Dat is waarom je onze sokken aan elkaar kunt knopen. Geen single sokken meer. Geen frustratie meer. Geen verspilling meer.

Waar is Qnoop gevestigd?

Qnoop is een in Amsterdam gevestigd merk. Dit betekent dat onze sokken zijn ontworpen in het hart van Amsterdam, Nederland. Verder bevindt onze HQ / Flagship store zich in Amsterdam-West, de Hallen.

HET PRODUCT

Hoe worden Qnoop sokken gemaakt?

Qnoop sokken zijn gemaakt van GOTS-gecertificeerd Bio katoen.GOTS-gecertificeerd is een afkorting voor Global Organic Textile Standard. Het doel van de norm is het definiëren van wereldwijd erkende eisen die de biologische status van textiel garanderen, van het oogsten van de grondstoffen tot het produceren van milieuvriendelijke en sociaal verantwoorde productie tot het etiketteren om de eindconsument geloofwaardig te verzekeren.

Onze sokken worden geproduceerd in Portugal. Waar de sokken worden gestoomd en geperst om ze ultra zacht te maken. Wij verzenden de sokken per vrachtwagen naar Nederland. Maar we compenseren de uitstoot die we veroorzaken door bomen te planten.

Werken jullie met seizoen collecties?

We werken met seizoenen, maar we ontwerpen onze collecties zo, dat onze producten voor lange tijd trendy blijven. Dit betekent dat we elk seizoen nieuwe styles maken, maar we zorgen er ook voor dat u nooit zonder styles komt te zitten. De Essentials zijn Never Out of Stock (NOS), altijd beschikbaar voor nabestellingen. Onze verzamelitems zijn seizoensproducten, maar zullen van de ene collectie naar de andere overvloeien door het veranderen van de kleuren en patronen.

Wat is de kwaliteit van de sokken?

Onze sokken zijn gemaakt van het fijnste organische gekamde katoen. Ze worden in de fabriek gestoomd en geperst om ze ultra zacht, langdurig en anti-krimp te maken. De sokken zijn gemaakt met een drukvrije gekoppelde teen. Dit betekent geen vervelende naden. De beroemde knoop is gemaakt van biologisch afbreekbaar materiaal.

Daarnaast zijn de sokken gewoon heel comfortabel om te dragen, gegarandeerd.

VERZENDING & LEVERING

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden wereldwijd. Maar we hanteren verschillende verzendkosten per land.
  • Nederland & België: €2,95 (gratis vanaf €40)
  • Duitsland: €4,95
  • Engeland: €6,95
  • Rest Eu: €7,95
  • Buiten EU: €12,95

 

  • We verzenden alle bestellingen met DPD.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd? ⁃

We bieden de volgende betaalmethoden: Ideal, bankoverschrijving, Billink, Sofort, PayPal en Bancontact. Uw bestelling wordt verwerkt en verzonden zodra de betaling is voltooid.

bieden jullie zelfde-dag levering aan?

We bieden same-day levering aan mensen die in Amsterdam wonen. Omdat dat is waar onze flagship is gevestigd. Bestel voor 11.00 uur ‘s middags en ontvang uw bestelling nog dezelfde dag door onze fietskoeriers. Zeer snel en duurzaam.

RUILEN/ TERUGSTUREN

Hoe kan ik de sokken ruilen en/ of terugsturen?

Als u niet volledig tevreden bent met uw nieuwe sokken, om welke reden dan ook, kunt u uw sokken altijd retourneren. Dit geldt voor alle sokken. Geen uitzonderingen. We willen dat u tevreden bent met ons product. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@qnoop.com (maandag tot vrijdag van 9.00-18.00 uur) en dan sturen wij u zo spoedig mogelijk een retourlabel. Het retourzenden van een product is voor eigen rekening.
Zodra uw sokken zijn gearriveerd op ons hoofdkantoor in Amsterdam, wisselen wij uw sokken kosteloos in of betalen we de volledige aankoopprijs aan u terug.

Vermeld in uw e-mail:
•             Uw naam
•             Wilt u de sokken omruilen of uw geld terug krijgen?
•             Wat is de reden van het ruilen/ terugsturen

Wanneer u in de buurt van onze winkel bent, kun je natuurlijk je sokken altijd in de winkel ruilen of retourneren.
               Hannie dankbaarpassage 6
               1053RT Amsterdam

Krijg ik mijn geld terug?

Ja, we ruilen uw sokken kosteloos in of storten het volledig bedrag terug naar uw bankrekening.

Mijn sokken zijn kapot gegaan, wat nu?

Laat het ons weten als er iets mis is met je sokken. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via service@qnoop.com (maandag t / m vrijdag van 9.00-18.00 uur). We zullen ervoor zorgen dat je sokken worden gerepareerd of we sturen je nieuwe sokken op.

WINKELS

Waar kan ik Qnoop sokken vinden?

Wij verkopen onze sokken nu in meer dan 10 landen. Raadpleeg onze store finder op de website. Hier vind je alle locaties waar je Qnoop-sokken kunt kopen. Te ver weg? U kunt altijd online bestellen. We verzenden wereldwijd!

MARKETING

Wie moet ik contacten voor marketing-gerelateerde vragen?

Neem voor alle marketing/ PR-vragen contact op met ella.bril@qnoop.com. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren.

SALES

Wie moet ik contacten voor Sales-gerelateerde vragen?

Neem voor alle sales-gerelateerde vragen contact op met annet.vanessen@qnoop.com. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren.

SAMENWERKINGEN

Wie moet ik contacten voor samenwerkingen?

We staan ​​ open voor allerlei soorten van samenwerking. Heb jeeen geweldig idee? Of wil je met ons samenwerken? Neem contact op met info@qnoop.com